Suivre ma commande

Recevoir son code

Nous créons un code avec chaque commande afin que tous nos clients puissent tracer leur colis en temps réel. Pour obtenir ce code, il suffit de nous envoyer une notification par e-mail à l'adresse suivante : team.wackeeny@gmail.com.

Tracer mon colis

Une fois le code obtenu, nous vous invitons à vous rendre sur le site suivant : https://www.17track.net/fr. Vous y verrez la localisation actuelle de votre colis.

Mon code ne fonctionne pas

Contrôler que vous ayez bien taper le code en prenant compte des majuscules et minuscules. Si vous êtes sûr que votre code ne fonctionne pas, merci de nous contacter en mentionnant dans l'objet "CODE SUIVI COLIS INVALIDE". Nous saurons ainsi que votre demande est urgente et nous la traiterons en priorité.